Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, quelle qu'en soit la raison. Cette garantie s'applique à tous nos articles, y compris ceux achetés en promotion ou en pack.
Pour être accepté, l'article doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à varakecom@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons le retour et vous envoyons les instructions.
- Renvoyez l'article à l'adresse suivante : Atelier Meunier, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous les prenons en charge.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard dans les 14 jours. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Droit légal de rétractation
Indépendamment de notre garantie de 30 jours, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par le Code de la consommation, sans avoir à justifier de motif.
Article défectueux ou endommagé
Merci de vérifier votre colis à réception et de nous contacter au plus vite si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
Échange
Pour un échange, retournez l'article selon la procédure ci-dessus, puis passez une nouvelle commande.
Pour toute question : varakecom@gmail.com.